Q&A(よくある質問)

契約について
契約期間は選べますか?

1年契約と2年契約があります。
2年契約は「更新の手続きがラク」「年額費用がお得」です。
お支払方法は 【1年ごと】・【2年分一括】をお選びいただけます。

契約期間の1年とはどのような区切りですか?

お申込み日から翌年の同月末までの1年間です。
(例)2019年10月22日お申込みの場合⇒2020年10月31迄ご利用可能

契約は自動更新ですか?

契約期間終了前に、こちらよりご継続の確認(電話、メール、封書等)をいたします。

途中で解約した場合、違約金は発生しますか?

違約金などは一切かかりません。

途中解約をした場合、返金はしていただけますか?

年間契約ですので、ご利用されない期間のご返金は承れません。

申込みをキャンセルすることはできますか?

申込み後7日目(申込日を1日目)以降及び、パスワード発行後はキャンセルはできません。


料金について

年額以外にかかる料金はありますか?

年額以外には一切かかりません。

定価以外の限定価格で申込みましたが、翌年の料金はどうなりますか?

初年度の契約金額で何度でもご継続いただけます。
一度、解約して再度のお申込みとなりますと、初年度の料金は適用できません。

お支払はどのようになりますか?

ご請求書を郵送いたしますので、届きましたらお振込をお願いします。

分割払いにできますか?

分割払いはできません。年間契約ですので、1年分を一括でお支払いただいております。
2年契約の場合は 【1年ごと】・【2年分一括】をお選びいただけます。


研修内容について

一本あたりの研修は何分くらいですか?

研修にもよりますが、2時間~7時間位です。ひとつの研修は、切りの良い箇所で分割し、1本の動画が1時間を超えないようにしています。

一度見た研修は見られなくなってしまいますか?

いいえ。何度でもご覧いただけます。

研修計画を作りたいので、研修の一覧表がほしいのですが。

ホームページに配信中の研修一覧と、今後の配信予定表を掲載していますので、そちらをご参照ください。(PDFでダウンロード可能)

どのような講師の研修が見られるのでしょうか?

当学院で、実際に講義をお願いしている、専門的知識及び現場目線をお持ちの講師に依頼しております。
詳細は配信予定表に記載しています。

配信中の研修は毎年変わりますか?

制度改正などで変更が必要な場合は、撮り直しをして新しいものを配信します。
それ以外の研修は通年(翌年度以降も)でご覧いただけます。
毎月4~5本程度、新たな研修を配信していきますので、研修数は増え続けていきます。

こちらからの研修の希望を出すことはできますか?

ご希望やご要望は是非お伝えください。可能な限り、配信できるようにしていきます。


使用方法について

ログインするパソコンは1台のみですか?

インターネットがつながっていれば、あらゆる場所のパソコン、スマートフォン、タブレット端末等からログインしていただけます。

パソコンが得意ではないのですが、操作は難しいですか?

ほとんどの操作が、ボタンひとつで出来ますので非常に簡単です。

動画をダウンロードすることはできますか?

ダウンロードはできません。
利用環境を軽くして、使いやすくするためストリーミング配信にしております。

動画を途中から再生することはできますか?

動画についているタイムバーを使って、お好きな時間まで早送りや巻き戻しができます。

受講証明書はどのタイミングで発行していただけますか?

受講証明書は、動画と同じページからダウンロード可能です。受講者のお名前、日付を入力して印刷することができます。
研修担当者専用のパスワードを付けておりますので、職員が自分で出すことはできないようになっています。

利用する職員数に上限はありますか?

上限はありません。ひとつのユーザー名とパスワードを全ての職員様で共有(使い回し)していただけます。
但し、同時刻のログインはできませんので、ご利用時間帯の管理は事業所にお願いしています。

パスワードの再発行は可能ですか?

ユーザー名やパスワードをお忘れの際は、メールやお電話でお問合せください。
こちらより、メールにてご案内いたします。

途中でパスワードを変更することはできますか?

可能です。但し、任意のパスワードに変更することはできません。
変更希望の旨をメールやお電話でお知らせください。

テストには解答が付いていますか?

解答もお付けしています。全ての職員が見ることができないように、研修担当者用のパスワードで開けるようにしております。